How to get the mental health conversation started

Reassure them this is a judgment-free space. 

What to do if your friend opens up about mental illness

What not to say to a friend or family member with mental health issues

Don’t use stigmatizing words or expressions.

Don’t trivialize their mental health issues. 

If your friend just isn’t ready to talk…

Seems like it's really getting to you. Have you talked to anyone else about all this?

It’s important to talk to your friends about their mental health. Here’s how to do it. 

Chances are, you know someone struggling with their mental health. They need you. Here's what to say and what not to say.

How to talk to someone about their mental health

How do you know if your partner is emotionally unavailable?

What can you do if your partner is emotionally unavailable? 

How should you address emotional avoidance?

What are some effective strategies for connecting emotionally?

Learn what steps you can take if you’re in a relationship with a man who’s emotionally distant.  

How to talk to an emotionally unavailable man

Tips for talking about relationship problems with your partner

Don’t expect one conversation to fix everything

Reaffirm what’s good about your partner – and your relationship.

Relationships take work. Here are the signs of relationship problems and how to talk about them with your partner.

How to talk about relationship problems with your partner

Découvrez comment engager une conversation avec un homme au comportement obsessionnel qui se retire du monde.

Comment soutenir un homme qui se comporte comme l’obsessionnel qui se retire du monde

Il est renfermé et obsessionnel

Il est presque midi. C’est l’heure de sortir du lit et d’ouvrir une bière!

Ces jours-ci, je n’arrive pas à me tirer du lit le matin, je ne suis pas motivé.

Je n’arrête pas de regarder les infos. Le monde part en sucette.

Je dors, je bois, je surfe sans arrêt sur le Net et les réseaux sociaux à la pêche aux mauvaises nouvelles. Si tu savais, je n’arrête pas de gamberger.

Je ne sais plus vraiment pourquoi je continue d’étudier… Qui sait ce qui va arriver ensuite?

Tu ne trouves pas ça bizarre de lui parler?

D’accord. Peut-être que ça vaut la peine d’essayer.

<ul><li>Être à l’affût en posant des questions d’observation.</li><li>Rester à l’écoute sans jugement ou solution.</li><li>Incitez la personne à agir, par exemple à consulter un professionnel.</li><li>Continuer la conversation et prendre des nouvelles en montrant un intérêt sincère.</li></ul>

Soyez à l’affût des amis qui abusent de drogues ou de l’alcool. Remarquez les hommes qui se retirent du contact social ou qui manifestent un comportement de plus en plus obsessionnel, colérique ou irritable. Écoutez-les et entrez en contact avec eux au nom de l’amitié et de la bienveillance.

Je dois m’exercer à avoir cette conversation avec lui

Nous vous recommandons de commencer ici

Être à l’affût

J’ai besoin d’aide pour lui demander ce qui se passe

J’ai besoin d’aide pour qu’il se confie à moi

I need help getting him to consider therapy

Watch our 5-part video series:

<div>Commencez par être à l’affût en demandant comment il se sent.« Comment ça se passe à la maison? »« Tu n’as pas l’air d’être toi-même ces derniers temps… Tu te sens bien? »« J’ai remarqué que tu n’avais pas l’air dans ton assiette ces temps-ci... Est-ce que ça va? »Poser les bonnes questions au bon moment est essentiel pour aider une personne à s’ouvrir.Si un homme de votre entourage vous semble en difficulté, stressé, malheureux ou en colère, POSEZ-LUI QUELQUES QUESTIONS pour lui montrer que vous vous souciez de lui.Vous voulez aider un homme à exprimer ses sentiments?Essayez cette question : « Cette semaine est éprouvante pour moi, et toi, comment ça va? »Ou encore, essayez de lui parler de ce qui l’intéresse pour avoir un indice de son état :« Comment va le boulot ces jours-ci? » « Comment vont les choses avec ton/ta partenaire, ton fils, ta fille...? »Déterminer le contexte appropriéIl est important de trouver le bon moment et le bon endroit pour avoir des conversations délicates. Il est plus difficile de se concentrer autour de l’heure du repas ou lorsqu’il y a beaucoup de bruit en arrière-plan, par exemple. Essayez de trouver un endroit privé, calme et approprié pour l’aider à se sentir à l’aise et ouvert à l’échange. N’attendez pas que tout soit parfait. Même si vous ne pouvez pas vous rencontrer en personne, vous pouvez lui parler comme si vous étiez assis ensemble et être pleinement présent dans votre échange.Poser des questions ouvertesLes questions ouvertes sont un excellent moyen de générer des conversations constructives, d’entretenir le dialogue et de montrer que vous vous souciez vraiment de l’autre. Les questions ouvertes sont des questions auxquelles il faut répondre autrement que par un seul mot. Les questions ouvertes donnent à l’autre personne la possibilité de développer davantage.Les questions ouvertes peuvent ressembler à celles-ci : « Comment te sens-tu aujourd’hui? » ou « À quoi penses-tu ces temps-ci? »Les questions fermées comme « Te sens-tu en colère? » entraînent généralement des réponses en un mot, comme « oui » ou « non ».Le fait de poser des questions ouvertes demande une attention particulière, une précision et un intérêt sincère.Ouvrir la porte aux conversations honnêtesLes conversations authentiques vont au-delà des sujets comme le travail, le sport ou ce que vous regardez sur Netflix. Le fait de démontrer sa capacité à être honnête, ouvert et vulnérable est une excellente façon d’aider une personne à s’ouvrir. Partager ses propres difficultés évite la stigmatisation des problèmes et permet de progresser vers une relation plus solide et plus riche.Si vous pensez que quelqu’un éprouve des problèmes de santé mentale, n’ayez pas peur de lui demander ce que vous pouvez faire pour mieux lui apporter votre soutien. Cela ne peut pas aggraver la situation.</div>

<div>Faites-lui savoir que vous restez à l’écoute et accordez-lui toute votre attention.Écouter, c’est plus que simplement entendre quelqu’un. Être à l’écoute nécessite de se concentrer. Tout le monde a besoin d’une écoute attentive de la part de quelqu’un en qui il peut avoir confiance, et de sentir qu’il est entendu et compris lorsqu’il s’exprime. Écoutez pour comprendre plutôt que d’écouter pour répondre.Se faire l’écho de l’autreParfois, les gens ont simplement besoin de se sentir plus légers. Pour bien écouter, il faut d’abord savoir fournir un son de cloche différent ou la possibilité d’échanger des idées. Il faut donc éviter de formuler des hypothèses, d’émettre un jugement ou de fournir des réponses pendant que la personne se confie à vous.Poser des questions de clarificationSi vous avez besoin de clarifier quelque chose, n’hésitez pas à poser d’autres questions pour obtenir des précisions.Aidez-le à exprimer ses sentiments. « J’imagine que tu dois être très contrarié en ce moment? »Montrez-lui que sa réaction est normale. « Je comprends que tu te sentes ainsi… » ou « La plupart des gens dans cette situation se sentiraient comme toi en ce moment. »Évitez de rejeter ses pensées ou ses sentiments, notamment en lui disant : « Ça ne vaut pas la peine d’être en colère! » ou « Pourquoi te mets-tu en colère pour cela? »Voici quelques suggestions d’amorces de questions :<ul><li>Que veux-tu dire par...?</li><li>Peux-tu m’en dire un peu plus sur...?</li><li>Peux-tu me donner un exemple de…?</li><li>Comment as-tu vécu cela?</li><li>Es-tu en train de dire que...?</li><li>Te sens-tu...?</li><li>Veux-tu dire que...?</li></ul>Conseils en or pour une bonne écoute<ul><li>Concentrez-vous sur son langage corporel et son élocution (ton, débit et volume de la voix). Semble-t-il ouvert? Anxieux? Les deux? Élève-t-il la voix et semble-t-il agité ou irritable? Écoutez-le au-delà des mots. Cela vous guidera sur la façon d’approfondir la conversation et pourrait vous fournir des indices essentiels. Vous regarde-t-il dans les yeux? Est-il tourné vers vous ou dans une autre direction? De par son attitude, vous semble-t-il mal à l’aise?</li><li>Accordez-lui toute votre attention. Rangez votre téléphone, éteignez la télévision et choisissez un endroit avec peu ou pas de distraction. Vous ferez ainsi preuve de respect et montrerez que vous faites de cette conversation une priorité.</li><li>Prenez au sérieux ce qu’il vous dit. Si un homme dit qu’il se sent « stressé » ou « déprimé », acceptez-le.</li><li>N’essayez pas de lui expliquer pourquoi il ne devrait pas ressentir exactement ce qu’il ressent. Cela ne l’aidera pas.</li><li>Écoutez-le et offrez-lui du soutien. Dites-lui qu’il n’a pas besoin de traverser seul cette épreuve et que vous êtes là pour lui.</li><li>Revenez sur ce qu’il a dit : « On dirait que… Je comprends que… J’ai l’impression que… Tu as vraiment l’air fâché contre… »</li><li>Résumez la situation : « C’est comme si tu avais l’impression que la décision était injuste… » ou « J’ai l’impression que tu es assez frustré et que tu aurais aimé conserver ton emploi… » Formulez des énoncés de validation, comme : « Je vois bien que cela t’inquiète vraiment. » La validation démontre que vous entendez l’autre, que vous faites preuve d’empathie à son égard et que vous prenez ses pensées et ses sentiments en considération.</li><li>Évitez de l’interrompre ou de précipiter la conversation.</li><li>Laissez place au silence, même s’il peut parfois sembler gênant.</li><li>Acceptez et prenez en considération les réactions émotionnelles.</li><li>Soyez patient… Certaines personnes ont besoin de temps ou d’espace avant d’accepter de l’aide. Vous pouvez lui dire en toute honnêteté que vous êtes inquiet et que vous êtes là pour lui. Si l’homme n’est pas prêt à parler, vous pourrez reprendre de ses nouvelles à un autre moment.</li><li>L’objectif principal est de s’assurer que l’homme sait qu’on se soucie de lui et qu’il peut demander du soutien s’il se sent abattu, notamment.</li></ul></div>

Rester à l’écoute 

<div>Incitez-le à se concentrer sur des choses simples qui pourraient améliorer son bien-être.Il faut encourager les hommes à agir selon leur besoin et à prendre soin d’eux. Cela vaut aussi bien pour la santé physique que pour la santé mentale.Bien manger et demeurer actifPrendre soin de son corps est essentiel pour se sentir bien. Lorsque nous ne faisons pas de notre santé physique une priorité, cela peut avoir des répercussions sur tous les aspects de notre vie, notamment sur notre humeur et notre santé mentale. Encourager ou aider une personne à mieux prendre soin d’elle-même peut l’aider à améliorer son bien-être.Vous pourriez lui faire les suggestions suivantes :<ul><li>Faire une promenade ou courir en plein air.</li><li>Faire une série d’exercices simples et amusants (il y a même des options offertes en ligne).</li><li>Profiter d’un sommeil réparateur et en quantité suffisante.</li><li>Manger sainement et boire beaucoup d’eau.</li><li>Réduire sa consommation d’alcool et de drogues.</li></ul>Dites-lui que vous pouvez l’aider, que vous êtes là pour lui et que vous serez ravi de faire une séance d’entraînement ou une promenade avec lui.Si ces suggestions ne l’intéressent pas, encouragez la résolution de problèmes (en essayant de faire les choses différemment). Gardez en tête qu’il n’y a aucune solution miracle qui fonctionne pour tout le monde, mais que le fait d’essayer différentes approches de changement peut aider un homme à découvrir ce qui fonctionne pour lui.Demander de l’aide au besoinIl n’y a pas de honte à demander de l’aide. Nous avons tous besoin d’un coup de pouce de temps à autre. En ces temps difficiles, il est important de se soutenir les uns les autres.Toutefois, même si vous souhaitez apporter votre soutien à quelqu’un, ne placez pas tout le poids sur vos épaules. Le moment est venu de faire appeler à un réseau de soutien élargi, notamment :<ul><li>La famille et les amis</li><li>Des psychologues ou des thérapeutes</li><li>Votre médecin de famille</li></ul>Si la personne que vous voulez soutenir ne veut pas d’aide directe, il existe d’autres options :Lignes d’aide – pour communiquer avec des professionnels qualifiés, vous pouvez généralement envoyer un message texte, un courrier électronique ou utiliser le clavardage en ligne.Sites Web – en particulier pour les hommes isolés socialement ou qui ne se sentent pas à l’aise de parler au téléphone.Vous avez vous-même besoin d’aide? Vous ne pouvez pas aider quelqu’un, ni vous-même d’ailleurs, si vous n’en avez pas l’énergie. Suivez les mêmes conseils décrits ci-dessus et exercez-vous à prendre soin de vous-même. Si vous commencez à sentir que vous avez besoin de plus de soutien, demandez de l’aide.</div>

Inciter à l’action

<div>Continuez la conversation en proposant de faire un suivi à un autre moment.Continuer la conversation est un élément clé de l’approche que nous proposons. Cela envoie un message clair à la personne que vous vous souciez d’elle et que vous pensez sincèrement à elle.En période difficile, le simple fait de tendre la main peut donner de l’espoir à quelqu’un et lui rappeler la force de son réseau de soutien.Établir la confianceL’établissement d’une relation et le maintien de la confiance peuvent représenter un processus lent. Il est important de rester authentique, honnête, cohérent et de toujours maintenir la confidentialité. Faites un suivi si vous dites que vous allez faire un suivi. Une communication claire est importante, surtout si vous devez modifier vos plans.Planifier un suiviUne conversation régulière est essentielle pour assurer la longévité de la relation. Après avoir été à l’affût, être resté à l’écoute et l’avoir incité à l’action, organisez toujours un moment pour continuer la conversation et en assurer le suivi.Vous pouvez lui envoyer un message texte, l’appeler ou le rencontrer.Le fait de poser des questions peut être utile pour entamer une conversation : « Comment t’es-tu senti depuis notre dernière conversation? » ou « Comment est ton sommeil/humeur depuis qu’on s’est parlé? » ou encore « Comment te sens-tu depuis la semaine dernière? »Renseignez-vous pour savoir s’il a demandé l’aide d’un professionnel ou s’il y a réfléchi (si c’est quelque chose qu’il a dit qu’il ferait). Vous pourriez demander : « Comment as-tu pris contact avec... ».Surtout, demeurez accessibles pour les hommes de votre entourage.Si nous adoptons des comportements sains lorsqu’il s’agit de prendre soin de notre propre santé mentale, nous encourageons et donnons les moyens aux hommes qui comptent pour nous d’être proactifs dans la gestion de leur propre bien-être.</div>

Continuer la conversation

Entraînez-vous à soutenir un homme déprimé et irritable.

Soutenir un homme déprimé et irritable

Il est déprimé et irritable

Vous êtes à la maison et votre conjoint, qui est déprimé et irritable ces derniers temps, vous dit :

Je suis crevé. J’ai annulé notre dîner de ce soir.

Je ne me sens pas de faire quoi que ce soit.

Essayez de ne pas le réprimander et évitez de le faire culpabiliser. Concentrez-vous plutôt sur les difficultés auxquelles il pourrait être confronté.

Oh non, tu n’aurais pas dû ! On passe toujours un bon moment avec nos amis.

Ouhlà, doucement ! À se précipiter vers certaines solutions, on risque de bloquer la conversation.

Bonne idée ! Moi non plus je n’ai envie de parler à personne.

Excellente réponse ! – Être à l’affût (Ask). Vous lui avez montré que vous l’aviez entendu, vous avez établi un terrain d’entente et, en posant des questions ouvertes, vous avez ouvert un espace pour lui permettre de s’exprimer.

Je comprends. La situation au travail est compliquée pour nous deux ces derniers temps. Qu’est-ce qui t’aiderait à te détendre ?

Sérieusement. Je veux juste qu’on me laisse tranquille.

Ouh ! Cette tournure a l’air d’une critique et risque de ne pas mener à une conversation franche. Rappelez-vous : le but est de créer un espace dans lequel il peut s’exprimer.

Très bien ! Tu n’as pas l’air de très bonne compagnie, de toute façon.

Je comprends ce que vous cherchez à faire. Mais en cherchant à imposer des solutions, on risque de mettre un terme rapide à la conversation. Certains hommes n’ont pas l’habitude de s’ouvrir. Essayez plutôt de poser des questions ouvertes.

Je ne pense pas que ce soit une bonne idée que tu restes seul. Et si on discutait, plutôt ?

Très bien – Être à l’affût (Ask). Vous avez reconnu que son comportement est inhabituel et vous avez posé une question ouverte. C’est un excellent moyen de favoriser une conversation plus profonde.

Ça ne te ressemble pas. Qu’est-ce qui se passe, selon toi ?

Ça se passe mal au travail mais comme on essaie d’économiser, je ne peux pas démissionner. Je me sens pris au piège…

Et il y a aussi des choses qui me stressent en dehors du travail !

Vous n’y êtes pas tout à fait…C’est bien normal de penser à la façon dont ses problèmes peuvent vous affecter, vous ou votre relation. Toutefois, rappelez-vous que le but de cette conversation est de l’aider à s’ouvrir. Continuez à poser des questions ouvertes, et continuez à l’écouter.

Quand tu dis « des choses », tu parles de notre relation ? Si c’est ça, on doit commencer une thérapie de couple tout de suite.

Évitez de suggérer des solutions ou d’offrir des conseils avant d’avoir pris le temps de bien comprendre ce qu’il traverse.

Clairement, le travail est ton plus gros problème. Tu ne pourrais pas simplement en trouver un autre ?

Voilà, excellent ! – Rester à l’écoute (Listen) Vous avez écouté tout ce qu’il avait à dire avant de demander confirmation que vous aviez bien compris. Cette approche lui permettra de sentir que vous l’écoutez.

OK. Si je comprends bien, tu as beaucoup de choses à gérer en même temps et tu commences à te sentir dépassé.

Je suppose. Mais honnêtement, c’est un tout.

J’ai arrêté de courir parce que je ne me sentais pas dans mon assiette et du coup j’ai pris du poids.

C’est gentil de dire ça. Mais en choisissant d’ignorer ses sentiments, vous risquez de mener la conversation dans une impasse. Dans cette situation, le but est de vous mettre à sa place pour comprendre son point de vue.

Peu importe ton poids, je t’aime comme tu es !

Évitez de chercher des solutions à sa place. Essayez plutôt d’apprivoiser le silence. Laissez-lui de l’espace pour lui permettre de s’exprimer.

Mets tes baskets ! On va courir ! Tu te sentiras bientôt mieux, fais-moi confiance.

Bravo ! – Écoutez (Listen). Il est essentiel d’apprivoiser le silence et de le laisser s’exprimer. Ainsi, vous pourrez vous concentrer sur ce qu’il dit plutôt que sur ce que vous allez lui répondre.

…mm-hmmm [geste d’acquiescement silencieux]

C’est horrible à dire... Mais la seule chose que j’attends en ce moment, c’est le moment où je pourrai commencer à boire.

OK. Votre réaction est compréhensible. Mais plutôt que de proposer des solutions, essayez de continuer à l’écouter. En lui laissant cet espace, vous lui permettrez peut-être de trouver ses propres solutions.

Oh, chéri… Je me fais beaucoup de souci pour toi. Je pense que tu devrais en parler à un professionnel.

Très bien ! – Rester à l’écoute (Listen) Vous lui avez montré que vous étiez à son écoute et que vous le compreniez. Cette approche lui montre que vous comprenez ce qu’il est en train de traverser et établit un dialogue sur la durée entre vous.

Honnêtement, je suis vraiment contente que m’aies dit tout ça. Je n’avais pas réalisé à quel point tu étais sous pression.

Évitez de minimiser ce qu’il vous dit. Restez à l’écoute, et assurez-vous qu’il se sente écouté et compris.

Tu n’es pas le seul ! Tu sais à quel point j’apprécie un verre de rouge.

Je sais que je dois me reprendre en main. C’est juste... beaucoup à gérer.

Bravo ! – Encouragez l’action (Encourage action). Vous l’avez poussé à réfléchir à ses propres solutions et à se concentrer sur des mesures simples, ce qui allège la pression qu’il ressent.

Je ne pense pas que tu sois obligé de t’attaquer à tout en même temps. Qu’est-ce qui pourrait t’aider, en commençant à petite échelle ?

À court terme, se changer les idées pourrait être une bonne solution. Rappelez-vous cependant que l’objectif est de créer un espace bienveillant et propice aux conversations à long terme.

Tu as besoin de décompresser. Et si on mettait un film pour te changer un peu les idées ?

Vos intentions sont bonnes. Toutefois, il serait préférable de le soutenir dans la recherche de ses propres solutions. De plus, il pourrait se sentir dépassé par une longue liste.

Il faut juste que tu restes positif. Fais une liste de tout ce que tu peux régler aujourd’hui et fais-le !

Je ne me sens pas encore prêt à courir.

Je pourrais peut-être commencer par de la marche ?

Formidable ! Encouragez l’action (Encourage action). Vous l’avez écouté et avez validé sa suggestion. Encore mieux : vous lui avez indiqué qu’il n’a pas à faire cavalier seul.

Excellente idée ! Je peux t’accompagner, si ça te dit !

Il est possible qu’il se sente mieux en allant courir. Cependant, en rejetant son idée, vous risquez de le décourager et de le dissuader de chercher ses propres solutions. Essayez plutôt d’encourager ses idées.

Super idée. Mais je pense que ça te ferait plus de bien de courir. Une bonne dose d’endorphines, ça aide toujours à se sentir mieux.

C’est une bonne idée de faire appel à son entourage. Mais rappelez-vous qu’il a déjà refusé de voir des amis. Ce n’est pas le moment d’insister.

Absolument ! On pourrait aussi inviter nos amis ! Comme ça, on ferait d’une pierre deux coups.

Si ça ne te dérange pas, je crois que je préfère y aller seul aujourd’hui.

Pas mal. Cependant, il est essentiel d’établir des conversations sur la durée pour perpétuer le lien que vous venez d’établir. Assurez-vous de reprendrez cette discussion à un autre moment.

Excellent ! – Continuer la conversation (Check in). Continuer d’en parler est une partie vitale de ce processus. Vous avez proposé une date et une heure précises pour reprendre la discussion. Lors de votre prochaine conversation, revenez sur les sujets abordés aujourd’hui.

Bien sûr ! Reparlons-en plus tard. Peut-être un soir la semaine prochaine pendant le dîner ?

C’est super de se montrer positif. Toutefois, prenez garde à ne pas ignorer ni minimiser ses problèmes actuels. À la place, choisissez un moment pour poursuivre la conversation et voir comment il progresse.

Aucun problème. Et finie la déprime, OK ? Bienvenue dans une nouvelle ère de positivité !

<ul><li>Posez-lui des questions d’observation.</li><li>Écoutez-le sans jugement ou solution.</li><li>Encouragez l’action, comme l’encourager à faire un peu plus d’exercice.</li><li>Continuer la conversation et prendre des nouvelles en montrant un intérêt sincère.</li></ul>

Soyez attentif aux signes qui pourraient indiquer qu’un homme est déprimé et irritable, ou bien qu’il ne se comporte pas comme d’habitude. Évite-t-il les interactions sociales ? Se montre-t-il coléreux ou irritable ? Écoutez-le et établissez un lien fondé sur la sollicitude et la bienveillance.

 Practice how you might talk to a man who is unemployed and uncertain.

Comment soutenir un homme qui se comporte comme le sans-emploi qui nage dans l’incertitude

Il est sans emploi et nage dans l’incertitude

Je ne sais pas comment je vais réussir à trouver un emploi.

En reconnaissant ce que l’autre exprime et en vous montrant honnête et vulnérable face à vos propres difficultés, vous serez plus à même d’engager la conversation. Poser des questions ouvertes vous aidera également.

Ça a l’air très difficile. L’incertitude m’affecte aussi, tu sais. Comment est-ce que tu tiens le coup?

Évitez de suggérer des solutions. Songez plutôt à faire part de vos propres luttes.

Pense à tous les projets créatifs que tu peux réaliser!

As-tu regardé les offres d’emplois disponibles? Peut-être peux-tu trouver un revenu d’appoint?

Ouais… je ne sais pas vraiment quoi faire.

Mais c’est à moi de résoudre mon problème. Ça va aller.

<div>Posez toujours des questions ouvertes auxquelles il est impossible de répondre par un simple oui ou non.<ul><li>Comment vas-tu?</li><li>À quoi penses-tu?</li><li>Que se passe-t-il dans ta vie?</li></ul></div>

Sans aucun doute. Comment arrives-tu à tenir le coup?

Évitez de suggérer des solutions. Cherchez plutôt à amener votre ami à s’ouvrir à la conversation.

Essayez de ne pas reporter ou esquiver la conversation. Vous pouvez peut-être aider votre ami à s’ouvrir tout de suite.

Nous devrions en parler à un moment donné.

Ça va. C’est juste que tout semble inutile en ce moment.

Mais je ne veux pas t’ennuyer avec mes histoires.

Essayez de ne pas détourner trop rapidement la conversation. Posez des questions pour l’aider à se confier.

Eh oui, bienvenue dans la nouvelle normalité!

<div>Lorsque vous écoutez, posez des questions de clarification pour vous assurer de bien comprendre ce qui est dit.<ul><li>Que veux-tu dire par...?</li><li>Peux-tu m’en dire un peu plus sur...?</li><li>Es-tu en train de dire que...? </li></ul></div>

Essayez de ne pas rejeter rapidement la conversation. Posez des questions pour l’aider à s’ouvrir.

Oui. Vaut mieux ne pas trop insister sur tout ça…

Je n’ai pas grand-chose à faire, alors je passe tout mon temps en ligne.

J’ai l’impression de ne pas réaliser quoi que ce soit.

Les commentaires généraux éloignent la conversation des questions personnelles.

C’est sûr qu’on trouve de tout en ligne pour se changer les idées…

Le fait d’encourager un ami à agir et à se tourner vers d’autres amis et ses proches l’aidera à se constituer un réseau de soutien plus large.

As-tu parlé à quelqu’un d’autre de ce que tu ressens?

Je pense que tout le monde a des problèmes en ce moment.

Pas vraiment. Je ne veux pas déranger les autres avec mes problèmes.

Tout le monde a ses propres problèmes à gérer. Ils n’ont pas besoin que je leur ajoute les miens.

Ne laissez pas la vue d’ensemble faire de l’ombre aux difficultés personnelles.

Absolument. Tout le monde essaie tant bien que mal de garder la tête hors de l’eau. C’est une histoire sans fin!

Vous l’encouragez à se tourner vers les autres, tout en faisant preuve d’une certaine vulnérabilité.

Tu as raison. Mais les gens tiennent à toi et voudraient que tu leur parles. C’est le moment idéal pour aller vers les gens. Personnellement, ça m’a beaucoup aidé.

Évitez de rejeter ce qu’il exprime ou de suggérer des solutions. Cherchez plutôt des façons d’offrir un soutien continu.

Effectivement, le moment est peut-être mieux choisi pour apprivoiser la solitude.

Encouragez-le sans lui mettre de pression. Offrez-lui un soutien continu.

Planifiez toujours un moment précis pour prendre des nouvelles.

Je te rappelle dans quelques jours pour continuer la conversation. Quelle heure te conviendrait?

Essayez d’éviter les promesses vagues de poursuivre la conversation.

Je suis content d’avoir eu de tes nouvelles. J’espère qu’on pourra reprendre la conversation un de ces jours.

Ouais, bien sûr. On se reparle bientôt.

Essayez d’être précis et montrez de la détermination dans votre intention de poursuivre la conversation.

Évitez de terminer sur des plans vagues.

Tu n’as qu’à m’appeler un peu à l’avance.

Hum… je ne connais pas mon horaire par cœur. Je te rappellerai.

Ne le laissez pas s’enfuir trop facilement avec des plans vagues.

Pour la poursuite de la conversation, essayez toujours de bloquer des moments fermes et définitifs.

Ouais, j’ai moi-même plusieurs trucs à faire. Je pense que le mieux serait de fixer un rendez-vous.

<ul><li>Être à l’affût en posant des questions ouvertes.</li><li>Rester à l’écoute en formulant des questions de clarification.</li><li>Encouragez la personne à agir, comme demander le soutien de ses proches et de ses amis.</li><li>Continuer la conversation pour prendre des nouvelles en ayant planifié un moment précis.</li></ul>

Pensez à des amis qui ont peut-être de la difficulté à trouver du travail ou qui éprouvent des difficultés financières. Prenez de leurs nouvelles et ayez une conversation sincère, positive et ouverte avec eux.

Évitez d’être critique. Essayez d’engager la conversation.

Hum… tu devrais peut-être commencer par de l’eau.

Le fait de montrer que vous vous souciez de la personne en lui demandant comment elle va peut favoriser une conversation franche.

Hé, mon gars, ça ne te ressemble pas. Est-ce que tout va bien?

C’est peut-être un peu tôt, tu ne penses pas?

<div>En posant des questions d’observation, vous faites savoir à l’autre que vous portez attention.<ul><li>J’ai remarqué que tu avais l’air plutôt déprimé ces derniers temps. Que se passe-t-il?</li><li>Tu n’as pas l’air dans ton assiette. Est-ce que ça va? </li></ul></div>

Tu n’as pas l’air dans ton assiette. Qu’est-ce qui se passe?

Évitez de suggérer des solutions. Posez des questions pour l’aider à s’ouvrir à la conversation.

Je comprends. Mais peut-être que tu devrais essayer de trouver une routine.

L’humour est souvent une porte de sortie facile pour éviter de poser des questions.

T’as parfaitement raison! Ça va tellement mal dans le monde!

Évitez de nourrir les pensées dramatiques de votre ami alors qu’il éprouve des difficultés.

C’est clair. Ça devient du grand n’importe quoi.

Essayez de ne pas détourner trop rapidement la conversation. Posez-lui des questions pour l’aider à se confier.

Arrête de regarder les infos. T’inquiète pas.

Le fait de poser des questions ouvertes est une excellente approche.

C’est sûr qu’il se passe beaucoup de choses en ce moment. Qu’est-ce que tu fais de tes journées?

Évitez de suggérer des solutions. Contentez-vous d’offrir du soutien.

Ne rejetez pas ce qu’il vous exprime. Votre ami a besoin de soutien.

Mec. Tu te poses trop de questions. Ça t’empêche de réfléchir.

Encourager la personne à chercher à élargir son réseau de soutien est un très bon départ.

On dirait que ça te pèse vraiment. En as-tu parlé à quelqu’un d’autre?

Le soutien professionnel est une excellente idée. Mais évitez de prescrire un traitement.

Oui. Je crois qu’une thérapie te ferait du bien.

Encouragez votre ami à agir et à se faire aider par un professionnel qui pourra l’aider au besoin.

Oui. Comme un psy, par exemple. Je pense que tout le monde a besoin de soutien ces temps-ci.

Écoutez-le avec ouverture d’esprit tout en l’incitant à se prendre en main.

Pas de pression. Personnellement, je suis très contente de mon thérapeute, mais il y a beaucoup d’autres personnes à qui tu pourrais t’adresser.

Ne lui mettez pas de pression. Mieux vaut y aller doucement.

Voyons! C’est génial de voir un psy. Ça te ferait tellement de bien.

Ne le laissez pas s’enfuir trop facilement sans l’inciter à se prendre en main.

Tant mieux! Alors maintenant, il suffit que tu te relèves et que tu retrouves le sourire.

Il est tout à fait normal de vouloir préserver sa vie privée. Mais le fait d’exposer vos propres luttes peut aider votre ami à s’ouvrir à son tour.

Ouais, dans l’ensemble. Mais j’ai quand même des trucs personnels que j’aimerais régler.

Parler de vos propres problèmes peut aider votre ami à se confier et l’encourager à prendre lui-même des mesures.

Crois-moi, j’ai eu ma part de problèmes récemment. Il a été d’une grande aide.

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