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Use your skills in practice conversations.
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Get familiar with basic skills & build your toolkit.
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Il a du mal à accepter son âge
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Servez-vous de l’approche ERIC pour répondre
Oh là là, c’est pas si grave, mon vieux. Ha! ha!
Personne mérite ça.
Qu’est-ce que t’as? Il s’est passé quelque chose?
Développez vos compétences